Customer Bible
Catálogo dos 53 capítulos
Toda decisão de marketing nasce daqui. Busque por título, tema ou número do capítulo.
53 de 53 capítulos
1
Concluído
Quem é o cliente do JW Rel
Parte I
fundamento
publico
2
Concluído
Modalidades de serviço e o que muda em cada uma
Parte I
modalidade
3
Concluído
Rotina real do publicador
Parte I
rotina
publicador
4
Concluído
Rotina real do pioneiro auxiliar
Parte I
rotina
pioneiro
5
Concluído
Rotina real do pioneiro regular
Parte I
rotina
pioneiro
6
Concluído
O papel do secretário e das responsabilidades locais
Parte I
secretario
7
Concluído
Contexto tecnológico: quem usa papel, quem usa celular
Parte I
tecnologia
8
Concluído
Linguagem do cliente: o que ele fala e o que ele não fala
Parte I
linguagem
9
Concluído
Mapa dos 5 avatares
Parte I
avatares
10
Concluído
Como o cliente organiza informações hoje
Parte I
organizacao
11
Concluído
Erros de leitura do público: o que nunca presumir
Parte I
regras
12
Concluído
Fontes de pesquisa e validação contínua
Parte I
pesquisa
13
Concluído
Camadas da dor: superficial, intermediária e profunda
Parte II
dores
14
Concluído
O motor emocional da desorganização
Parte II
emocao
15
Concluído
Culpa, vergonha e o cuidado ético na comunicação
Parte II
etica
16
Concluído
Desejos funcionais x desejos de identidade
Parte II
desejos
17
Concluído
Como nascem as objeções
Parte II
objecoes
18
Concluído
Famílias de objeção do JW Rel
Parte II
objecoes
19
Concluído
A objeção crítica: “não preciso informar horas”
Parte II
objecoes
critico
20
Concluído
Gatilhos situacionais que iniciam a busca
Parte II
gatilhos
21
Concluído
Percepção de esforço e fricção
Parte II
ux
22
Concluído
Confiança, segurança de dados e discrição
Parte II
confianca
23
Concluído
Percepção de valor e a barreira do preço
Parte II
preco
24
Concluído
Hábito: por que o registro falha
Parte II
habito
25
Concluído
Mapa completo da jornada
Parte III
jornada
26
Concluído
Estágio 1 — Convivendo com o problema
Parte III
jornada
topo
27
Concluído
Estágio 2 — Percebendo a dor
Parte III
jornada
topo
28
Concluído
Estágio 3 — Procurando solução
Parte III
jornada
meio
29
Concluído
Estágio 4 — Comparando alternativas
Parte III
jornada
meio
30
Concluído
Estágio 5 — Decisão e primeira compra
Parte III
jornada
fundo
31
Concluído
Estágio 6 — Ativação e primeiros 7 dias
Parte III
onboarding
32
Concluído
Estágio 7 — Retenção e rotina mensal
Parte III
retencao
33
Concluído
Estágio 8 — Indicação e prova social espontânea
Parte III
indicacao
34
Concluído
Posicionamento: Serviço de Campo Organizado
Parte IV
posicionamento
35
Concluído
Regras inegociáveis da comunicação
Parte IV
regras
36
Concluído
Arquitetura de mensagens
Parte IV
mensagens
37
Concluído
Biblioteca de ângulos criativos
Parte IV
angulos
38
Concluído
Matriz avatar x dor x ângulo x formato
Parte IV
matriz
39
Concluído
Formatos: Reel, Story, Carrossel e Ads
Parte IV
formatos
40
Concluído
Estrutura do Brief Estratégico
Parte IV
brief
41
Concluído
Funil de aquisição
Parte IV
funil
42
Concluído
Funil de ativação e retenção
Parte IV
funil
43
Concluído
Calendário e cadência de publicação
Parte IV
calendario
44
Concluído
Governança criativa e aprovação
Parte IV
workflow
45
Concluído
Playbook por avatar
Parte V
playbook
46
Concluído
Playbook por modalidade
Parte V
playbook
modalidade
47
Concluído
Playbook de objeções em anúncios
Parte V
playbook
objecoes
48
Concluído
Playbook de lançamento de funcionalidade
Parte V
playbook
produto
49
Concluído
Métricas que importam
Parte V
metricas
50
Concluído
Sistema de scores: performance e fadiga
Parte V
scores
51
Concluído
Laboratório de testes criativos
Parte V
laboratorio
52
Concluído
Ciclo de aprendizados e documentação
Parte V
aprendizados
53
Concluído
Operação semanal do Marketing OS
Parte V
operacao
O conteúdo integral de cada capítulo será importado do documento original. Nesta fase, o catálogo garante a estrutura, os identificadores e a navegação — nenhum texto foi inventado.