JW REL

Marketing OS

Fase 1

Customer Bible

Dores

A dor é o ponto de partida de qualquer criativo. Cada registro liga emoção, avatar e desejo oposto.

DorCamadaEmoçãoDesejo opostoAvataresFrequênciaScoreStatus

Informações espalhadas

Anotações em cadernos, bloco de notas, fotos e mensagens — nada em um lugar só.

Anotações
Busca
intermediariafrustraçãoTer tudo organizado
João
Maria
alta92
validado

Depender da memória

Confiar na cabeça para lembrar o que foi conversado e com quem.

Histórico de contatos
profundainsegurançaNão depender da memória
João
Antônio
alta88
validado

Correria no fim do mês

Corrida para juntar tudo e fechar o mês em cima da hora.

Resumo mensal
superficialestresseChegar ao fim do mês tranquilo
João
Carlos
Roberto
alta85
validado

Perder contexto de uma revisita

Voltar a uma pessoa sem lembrar o assunto anterior.

Revisitas
Anotações
profundaconstrangimentoManter o contexto das revisitas
João
Antônio
alta90
hipotese

Não ter clareza sobre as horas

Falta de visibilidade do que já foi feito no período — relevante sobretudo para pioneiros.

Acompanhamento de ritmo
superficialincertezaTer clareza sobre as horas
Carlos
media62
hipotese

Não conseguir visualizar o planejamento

Não enxergar a semana e o mês de forma clara.

Planejamento
intermediariaansiedadeSaber se está no ritmo do planejamento
Carlos
media74
hipotese

Excesso de ferramentas

Usar três ou quatro apps diferentes para a mesma rotina.

Tudo em um lugar
intermediariacansaçoTer tudo organizado
Maria
Carlos
media70
hipotese

Esquecer de registrar

Deixar para depois e nunca registrar.

Registro rápido
intermediariaculpa leveCriar rotina de registro
João
alta86
validado

Tecnologia complicada

Apps com muitas telas, termos e configurações.

Interface simples
superficialintimidaçãoTer uma ferramenta simples
Antônio
media68
validado

Ferramenta que dá mais trabalho do que ajuda

Sensação de que organizar custa mais tempo do que economiza.

Registro rápido
profundairritaçãoSentir que a ferramenta trabalha para ele
Antônio
Maria
media72
hipotese

Não saber onde encontrar uma informação

Sabe que anotou, mas não acha.

Busca
intermediariafrustraçãoEncontrar rapidamente
Maria
João
alta89
validado

Falta de visão do todo

Não enxergar o conjunto da própria atividade.

Visão geral
intermediariadesorientaçãoTer visão do todo
Maria
Roberto
media66
hipotese

Ajudar outra pessoa a organizar o relatório

Precisa apoiar outros e não tem como fazer isso com clareza.

Resumo mensal
Exportação
superficialsobrecargaAjudar outras pessoas com facilidade
Roberto
baixa55
hipotese