JW REL

Marketing OS

Fase 1

Customer Bible

Desejos

O estado desejado que a comunicação promete — sempre verdadeiro, nunca inflado.

DesejoCamadaDor opostaAvataresScoreStatus

Ter tudo organizado

Uma rotina com tudo no mesmo lugar, sem pedaços soltos.

Tudo em um lugar
funcionalInformações espalhadas
João
Maria
92
validado

Encontrar rapidamente

Achar uma anotação em segundos, sem procurar.

Busca
funcionalNão saber onde encontrar uma informação
Maria
89
validado

Não depender da memória

Confiar no registro em vez da lembrança.

Anotações
emocionalDepender da memória
João
Antônio
88
validado

Chegar ao fim do mês tranquilo

Fechar o período sem correria nem improviso.

Resumo mensal
emocionalCorreria no fim do mês
João
Roberto
85
validado

Ter clareza sobre as horas

Enxergar o período com clareza — relevante para quem acompanha metas.

Acompanhamento de ritmo
funcionalNão ter clareza sobre as horas
Carlos
60
hipotese

Saber se está no ritmo do planejamento

Perceber cedo se está adiantado ou atrasado.

Planejamento
funcionalNão conseguir visualizar o planejamento
Carlos
74
hipotese

Planejar melhor a rotina

Organizar semana e saídas com antecedência.

Planejamento
funcionalNão conseguir visualizar o planejamento
Carlos
Roberto
71
hipotese

Ter uma ferramenta simples

Poucos toques, nada de complexidade.

Interface simples
emocionalTecnologia complicada
Antônio
80
validado

Ter tudo no celular

Registrar e consultar onde estiver.

Mobile
funcionalInformações espalhadas
João
82
validado

Manter o contexto das revisitas

Chegar sabendo exatamente o que foi conversado.

Revisitas
identidadePerder contexto de uma revisita
João
Antônio
90
validado

Criar rotina de registro

Transformar o registro em hábito leve.

Registro rápido
identidadeEsquecer de registrar
João
76
hipotese

Ter visão do todo

Ver o conjunto da própria atividade de forma clara.

Visão geral
funcionalFalta de visão do todo
Maria
Roberto
68
hipotese

Ajudar outras pessoas com facilidade

Apoiar outros irmãos sem virar trabalho extra.

Exportação
identidadeAjudar outra pessoa a organizar o relatório
Roberto
57
hipotese

Sentir que a ferramenta trabalha para ele

Ter a impressão de ganho, não de obrigação.

Automação leve
identidadeFerramenta que dá mais trabalho do que ajuda
Antônio
Maria
79
hipotese