Customer Bible
Desejos
O estado desejado que a comunicação promete — sempre verdadeiro, nunca inflado.
| Desejo | Camada | Dor oposta | Avatares | Score | Status |
|---|---|---|---|---|---|
Ter tudo organizado Uma rotina com tudo no mesmo lugar, sem pedaços soltos. Tudo em um lugar | funcional | Informações espalhadas | João Maria | 92 | validado |
Encontrar rapidamente Achar uma anotação em segundos, sem procurar. Busca | funcional | Não saber onde encontrar uma informação | Maria | 89 | validado |
Não depender da memória Confiar no registro em vez da lembrança. Anotações | emocional | Depender da memória | João Antônio | 88 | validado |
Chegar ao fim do mês tranquilo Fechar o período sem correria nem improviso. Resumo mensal | emocional | Correria no fim do mês | João Roberto | 85 | validado |
Ter clareza sobre as horas Enxergar o período com clareza — relevante para quem acompanha metas. Acompanhamento de ritmo | funcional | Não ter clareza sobre as horas | Carlos | 60 | hipotese |
Saber se está no ritmo do planejamento Perceber cedo se está adiantado ou atrasado. Planejamento | funcional | Não conseguir visualizar o planejamento | Carlos | 74 | hipotese |
Planejar melhor a rotina Organizar semana e saídas com antecedência. Planejamento | funcional | Não conseguir visualizar o planejamento | Carlos Roberto | 71 | hipotese |
Ter uma ferramenta simples Poucos toques, nada de complexidade. Interface simples | emocional | Tecnologia complicada | Antônio | 80 | validado |
Ter tudo no celular Registrar e consultar onde estiver. Mobile | funcional | Informações espalhadas | João | 82 | validado |
Manter o contexto das revisitas Chegar sabendo exatamente o que foi conversado. Revisitas | identidade | Perder contexto de uma revisita | João Antônio | 90 | validado |
Criar rotina de registro Transformar o registro em hábito leve. Registro rápido | identidade | Esquecer de registrar | João | 76 | hipotese |
Ter visão do todo Ver o conjunto da própria atividade de forma clara. Visão geral | funcional | Falta de visão do todo | Maria Roberto | 68 | hipotese |
Ajudar outras pessoas com facilidade Apoiar outros irmãos sem virar trabalho extra. Exportação | identidade | Ajudar outra pessoa a organizar o relatório | Roberto | 57 | hipotese |
Sentir que a ferramenta trabalha para ele Ter a impressão de ganho, não de obrigação. Automação leve | identidade | Ferramenta que dá mais trabalho do que ajuda | Antônio Maria | 79 | hipotese |