JOÃO

CAPÍTULO 3 - JOÃO O Publicador Trabalhador "João ama o ministério. O problema nunca foi dedicação. O problema é que sua rotina é mais pesada do que gostaria." IDENTIFICAÇÃO Nome: João Henrique Martins Idade: 43 anos Estado civil: Casado Filhos: Dois (10 e 15 anos) Profissão: Vendedor Escolaridade: Ensino médio completo Cidade: Média (entre 80 e 300 mil habitantes) Congregação: Urbana Tempo de batismo: 18 anos Cargo: Publicador QUEM É O JOÃO? João é o tipo de irmão que quase toda congregação possui. É trabalhador. Confiável. Pontual. Os irmãos gostam de sair no campo com ele porque é educado, conversa bem e demonstra interesse genuíno pelas pessoas. Ele ama servir a Jeová. Mas sente que poderia fazer muito mais se tivesse uma rotina menos corrida. Nunca reclama. Mas, por dentro, sente que está sempre tentando alcançar o tempo. SUA VIDA João trabalha cerca de nove horas por dia. Sai cedo. Volta cansado. Ainda precisa cuidar da família. Participar das reuniões. Resolver problemas da casa. Separar um tempo para o ministério. Seu dia termina rápido. Quando percebe, já está na cama pensando nas coisas que esqueceu de fazer. UM DIA NA VIDA DO JOÃO 06:00 O despertador toca. Levanta. Toma café rapidamente. Confere algumas mensagens no WhatsApp. 07:00 Sai para o trabalho. Durante o caminho lembra daquela revisita que prometeu fazer. Pensa: "Preciso lembrar disso no sábado." Não anota. Confia na memória. 08:00 às 17:30 Trabalho. Clientes. Reuniões. Telefonemas. Pouco tempo para pensar em qualquer outra coisa. 18:30 Chega em casa. Janta. Conversa com a esposa. Ajuda os filhos. 19:30 Quando há reunião, vai ao Salão. Quando não há, resolve pequenas tarefas da casa. 22:00 Antes de dormir lembra novamente daquela revisita. Mas agora já não recorda exatamente: o nome; a rua; o assunto da conversa. Pensa: "Depois eu vejo." COMO JOÃO ORGANIZA O SERVIÇO DE CAMPO Hoje ele utiliza vários métodos ao mesmo tempo. Um pouco no caderno. Um pouco no WhatsApp. Às vezes envia um áudio para si mesmo. Algumas informações ficam no bloco de notas. Outras em papéis dobrados dentro da Bíblia ou da pasta. Funciona... Até deixar de funcionar. Quando precisa encontrar rapidamente uma informação, começa uma pequena investigação. Abre o WhatsApp. Depois a galeria. Depois o bloco de notas. Depois o caderno. Quase sempre encontra. Mas perde tempo. SUA MAIOR DOR A maior dor do João não é esquecer uma anotação. É a sensação de que poderia cuidar melhor das pessoas se fosse mais organizado. Quando esquece detalhes importantes de uma revisita, sente que desperdiçou uma oportunidade valiosa. Isso o incomoda mais do que perder tempo. SEUS MAIORES MEDOS Esquecer uma pessoa realmente interessada. Perder informações importantes. Fechar o relatório na correria. Parecer desorganizado. Sentir que poderia fazer mais. O QUE O JOÃO DESEJA Ele não sonha com tecnologia. Ele sonha com tranquilidade. Gostaria de terminar o serviço de campo sabendo que tudo ficou registrado. Quer abrir o relatório no fim do mês e perceber que praticamente já está pronto. Quer sair para o campo pensando nas pessoas, e não nas anotações. O QUE ELE DIZ "Minha memória já não é mais a mesma." "Depois eu organizo." "Devo ter anotado em algum lugar." "Acho que foi naquela rua..." "Preciso achar essa anotação." O QUE ELE NUNCA DIZ "Estou completamente perdido." João tem vergonha de admitir isso. Prefere acreditar que consegue resolver sozinho. SUA RELAÇÃO COM TECNOLOGIA Ele usa tecnologia todos os dias. PIX. Banco. WhatsApp. Google Maps. YouTube. Mas não gosta de aplicativos complicados. Se precisar assistir vários vídeos para aprender, provavelmente desistirá. Ele valoriza soluções intuitivas. O MOMENTO EM QUE DECIDE COMPRAR João dificilmente compra por impulso. Ele compra quando percebe claramente que o aplicativo resolverá um problema que enfrenta todos os meses. Normalmente isso acontece após uma situação como: esquecer uma revisita; gastar muito tempo fechando o relatório; perder uma anotação importante; ver outro irmão utilizando o JW Rel com facilidade. Nesse momento, ele deixa de perguntar: "Quanto custa?" E passa a perguntar: "Por que ainda não comecei a usar isso?" O QUE FAZ JOÃO CONFIAR Ele confia quando percebe que: o aplicativo é simples; foi criado por alguém que entende sua realidade; outros irmãos utilizam e recomendam; não precisará mudar completamente sua rotina. O QUE O AFASTA João desconfia de promessas exageradas. Também não gosta de mensagens que façam parecer que ele está servindo de forma errada. Ele reage muito melhor a frases como: "Existe uma maneira mais simples." Do que: "Você está fazendo tudo errado." COMO DEVEMOS FALAR COM O JOÃO Nossa comunicação deve transmitir acolhimento. Nunca julgamento. Devemos mostrar que entendemos sua rotina. Que sabemos como é difícil conciliar trabalho, família e ministério. O JW Rel não chega para aumentar suas responsabilidades. Chega para aliviar uma parte delas. COMO O JOÃO DEFINE O SUCESSO Para João, sucesso não significa fazer mais horas. Significa terminar o mês com a sensação de que cuidou bem das pessoas que encontrou no ministério. Se conseguir fazer isso com organização e tranquilidade, sentirá que utilizou bem seu tempo. RESUMO DO PERSONAGEM João representa milhares de irmãos que amam o serviço de campo, mas vivem conciliando trabalho, família e responsabilidades. Ele não procura um aplicativo moderno. Procura uma ferramenta que reduza o esforço da organização para dedicar mais atenção às pessoas. Quando o JW Rel entrega essa experiência, ele deixa de ser apenas um cliente. Torna-se um defensor espontâneo da marca.