JW REL

Marketing OS

Fase 1

Customer Bible

Avatares

Nenhuma peça é criada sem um avatar definido. Cada perfil carrega sua própria linguagem e prioridade.

J

JoãoO Publicador Trabalhador

Publicador

Trabalha o dia inteiro, sai no serviço de campo nos fins de semana e em algumas noites. Quer manter tudo organizado sem transformar isso em mais uma tarefa pesada.

Dores

Informações espalhadas
Esquecer de registrar
Perder contexto de uma revisita

Desejos

Ter tudo organizado
Ter tudo no celular
Encontrar rapidamente

Objeções

Não preciso mais informar minhas horas.
Já uso o bloco de notas
Será que vou usar?

Linguagem

revisita
anotação
fim de semana
correria
rotina

Gatilhos

Revisita esquecida
Procurar uma informação
Dia de campo produtivo

Funcionalidades

Revisitas
Anotações
Histórico de contatos
Nota estratégica: Nunca posicionar como contador de horas para este avatar. O valor está em organizar pessoas, revisitas e anotações.
M

MariaA Publicadora Organizada

Publicadora

Já tem um sistema próprio (caderno, agenda ou bloco de notas) e é meticulosa. Só troca de método se ganhar clareza e velocidade reais.

Dores

Excesso de ferramentas
Não saber onde encontrar uma informação
Falta de visão do todo

Desejos

Ter visão do todo
Encontrar rapidamente
Ter uma ferramenta simples

Objeções

Já uso um caderno
Eu consigo fazer isso sozinho
Parece complicado

Linguagem

organização
método
caderno
prático
detalhes

Gatilhos

Anotações em vários lugares
Primeiro dia do mês
Ver outro usuário usando

Funcionalidades

Busca
Etiquetas
Visão geral do mês
Nota estratégica: Jamais atacar o caderno. Reconhecer o método atual e mostrar o ganho de continuidade e busca.
C

CarlosPioneiro / planejamento e intensidade

Pioneiro regular / auxiliar

Alto volume de atividade e meta clara. Precisa acompanhar ritmo, planejar a semana e não perder o fio das conversas.

Dores

Não conseguir visualizar o planejamento
Não ter clareza sobre as horas
Correria no fim do mês

Desejos

Saber se está no ritmo do planejamento
Planejar melhor a rotina
Chegar ao fim do mês tranquilo

Objeções

Já uso outro aplicativo
Por que pagar se posso fazer de graça?
R$35?

Linguagem

ritmo
meta
planejamento
semana
intensidade

Gatilhos

Planejamento do pioneiro regular
Campanha de pioneiro auxiliar
Fim do mês

Funcionalidades

Planejamento
Acompanhamento de ritmo
Estudos bíblicos
Nota estratégica: Único perfil em que o tema horas é naturalmente relevante — e ainda assim dentro de planejamento, não de burocracia.
A

AntônioO Irmão Experiente

Publicador

Décadas de serviço, muita história e muitos contatos. Menos íntimo da tecnologia; valoriza simplicidade extrema e confiabilidade.

Dores

Tecnologia complicada
Depender da memória
Ferramenta que dá mais trabalho do que ajuda

Desejos

Ter uma ferramenta simples
Não depender da memória
Sentir que a ferramenta trabalha para ele

Objeções

Não sou bom com tecnologia
Preciso baixar?
E se eu trocar de celular?

Linguagem

simples
fácil
sem complicação
letra grande

Gatilhos

Não lembrar o que foi conversado
Troca de celular
Ajudar outro publicador

Funcionalidades

Interface simples
Backup
Anotações rápidas
Nota estratégica: Comunicação sem jargão técnico. Provar simplicidade por demonstração, não por adjetivo.
R

RobertoO Secretário Organizado

Publicador com responsabilidades

Cuida de responsabilidades locais e ajuda outras pessoas a se organizarem. Pensa em processo, prazo e clareza.

Dores

Ajudar outra pessoa a organizar o relatório
Correria no fim do mês
Falta de visão do todo

Desejos

Ajudar outras pessoas com facilidade
Ter visão do todo
Criar rotina de registro

Objeções

É oficial?
Meus dados ficam seguros?
Por que preciso disso?

Linguagem

organização
prazo
ajudar
processo

Gatilhos

Fim do mês
Ajudar outro publicador
Primeiro dia do mês

Funcionalidades

Resumo mensal
Exportação
Organização por período
Nota estratégica: Deixar claro que o JW Rel é uma ferramenta pessoal e não oficial. Transparência total.